自助游屡遇险境，巨额救助谁埋单？

“‘五一’期间发生的梅里雪山雪崩灾难救援各方面支出超过５０万元，由此引出了自助游产业面临的最大问题：巨额的紧急救援支出从何而来？”近日，被誉为“东盟探险游拓荒牛”的自助游行家叶梓民对我国自助游现状进行了深层次的解剖。

　　告诫提醒：治标难治本

　　叶梓民拿出今年以来一部分自助游遇险的案例：

　　１月７日，３名游客夜困野长城，救援人员搜救１８小时没有踪影，游客最终自行脱困。

　　１月１６日，游客乔某在黄山景区观光时进入原始山林，被困于绝壁和积雪中１天１夜后获救。

　　３月１０日，１１名旅友自发组团，攀登北京门头沟北灵山时迷路，一位女队员不幸遇难。

　　３月１７日，２６名旅友攀登北京怀柔石门山。一人从约５米高的冰瀑上滑落，摔伤右脚。同伴们自制担架将其抬下山……

　　实际上，无论是“黄金周”还是旅游旺季，旅游景区和重要旅游景点、旅游必经之路都设立了大量的警示标志，旅游部门和地方政府部门在长假前夕都反复进行安全检查，但诸多“事前警告”的做法仍会被众多自助游游客们忽视。

　　记者通过ＭＳＮ、ＱＱ、聊天室等方式与２３０多位有自助游经历的网民沟通，超过９２％的网民承认：尽管看到警告标志，但不会往心里去。自助游的一个基本观念是：越是危险的地方，风景越是美丽。

　　“免责合同”盛行　救援培训缺失

　　“本次活动为非营利自助户外活动。户外运动有一定的危险性和不可预知性。参加者对自己的行为及后果负完全责任。领队组队不对任何由户外运动本 身具有的风险以及往返路途中发生的危险所产生的后果负责。”记者登陆全国８０多个进行户外活动联系的自助游网站时发现，这种“免责协议”几乎是旅友们行前 必签的。

　　“绿野觅芳”探险俱乐部负责人曾安东告诉记者，旅游者不仅要签署免责协议，而且还尽量要求参加组队的成员都参加保险。这主要是因为近年来不断发生缺乏经验的自助游遇险，造成人身伤害后向团队和网站索赔。

　　２００６年７月，广西武鸣县两江镇自助游发生灾难，旅游者骆某被突发的山洪卷走遇难。当年１１月，法院根据骆某父母的请求作出一审判决，要求组织者梁某个人赔偿死者父母１６万余元，１１名同行的旅伴共赔偿４．８万元。

　　曾安东说：“这起案件给我们敲响了警钟，现在不购买商业保险的旅游者我们一般不太欢迎，或者找各种借口拒绝他们参加团队的要求。”

　　不少一线救护人员表示，完善的保险体系和购买保险仅仅是“事后保障”，进行适当的紧急救援培训才能“防患于未然”。而记者了解的情况表明，绝大部分自助游爱好者没有紧急救援的培训经历，一些网民购买《野外生存手册》一类的书籍，按图索骥地搞“自我教育”。

　　叶梓民说：“目前，我国只有３００名紧急救援职业志愿者，这与实际需求相比无疑是杯水车薪。”

　　巨额救助亟待突破三道坎

　　“地方紧急救援障碍、保险业务开展障碍和自助游群体自我保护障碍，这是我国自助游遇险面临的三重障碍。”叶梓民比较国内外自助游和紧急救援现状后说。

　　目前，我国境内能够提供紧急救援服务的只有ＳＯＳ国际救援中心、亚洲紧急救援中心等非常规范的旅游遇险救援公司。要求是：属于本中心会员的可以随时提供救援服务，尚未成为会员的则需要就遇险情况先向救援中心支付高额费用，然后才能开展救援行动。